Bekannte Probleme in den Versionen 12 und 24/25 und deren Lösung
Auf dieser Seite werden vor allem Probleme innerhalb der Anwendung GRAFIS behandelt
(speziell Grundkonstruktionen und Setup).
Hilfestellung zu allgemeinen Problemen und Fragen in Verbindung mit GRAFIS finden Sie hier:
Bei Nutzung einer Cloud-Lizenz kann es zu der Meldung H0091 kommen.
Mögliche Ursachen sind:
- Neustart des Computers oder der virtuellen Umgebung bei Parallels
- Standby-Zustand
- Neuverbindung in einer Terminal-Server-Umgebung
- Wechsel der Internetverbindung im laufenden Betrieb
Der Cloud-Lizenz-Manager hat hierbei festgestellt, dass es noch offene Verbindungen zur Cloud-Lizenz des Anwenders gibt, die zu einer anderen Windows-Instanz gehören.
Sollte die Meldung auftreten, können Sie einfach mit "Use License Here" die Nutzung Ihrer Cloud-Lizenz auf den aktuellen Arbeitsplatz übertragen.
Sollte dieser Button nicht erscheinen, sondern diese Variante der Meldung, aktualisieren Sie den Dongle-Treiber.
Mögliche Darstellungsprobleme in GRAFIS 25
Mit GRAFIS 25.0 wird eine neue Grafikausgabe für alle Linien, Punkte, Texte und Bemaßungen verwendet. Diese Ausgabe kann auf einigen Geräten zu Problemen führen, die zumeist von fehlerhaften Treiberversionen der betreffenden Grafikkarten für Windows verursacht werden.
Im Detail sind bislang betroffen:
- Windows 10 oder 11 auf Computern mit Intel Core i7 und i9 CPUs der Serie "Ultra"
- Windows 11, das in Parallels auf Mac-Computern läuft
Symptome können sein:
- Darstellung der linken Teileleiste unvollständig, Felder bleiben leer oder werden unvollständig dargestellt
- Linienobjekte auf dem Hauptfenster frieren scheinbar ein; Grafis bleibt bedienbar, aber es werden keine Objekte oder Änderungen dargestellt
Zur Lösung gibt es ab Grafis 25.0 Release 33 in den Programmeinstellungen von Grafis, Karteikarte "Sonstiges" die neue Option "SmartView: Anzeige als Bitmap übertragen". Wenn sie aktiviert wird, behebt sie in aller Regel das o.g. Problem.
Lange Startzeit von GRAFIS 24 und 25 auf Parallels in Verbindung mit M1/M2 oder M3 Macs
Wenn GRAFIS unter Parallels eingesetzt werden soll, das auf einem Mac mit M1/M2 oder M3 Chip läuft, kommt es zu sehr langen Startzeiten. Bis zu 30 Sekunden wurden gemessen. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, wenden Sie sich bitte per Email oder telefonisch an unseren Support. Sie erhalten dann von uns eine angepasste Version, die deutlich schneller startet.
Problem mit Version 12 Release 45
In GRAFIS V12.00 Rel. 45 wird unter bestimmten Bedingungen eine rudimentäre GRAFIS.INI im aktuellen Maßsystem erzeugt. Bekannt ist das im Moment nur bei der "Auto-Zoom" Umschaltung im Kontextmenü des interaktiven Modus. Beim nächsten Programmstart in diesem Maßsystem werden z.B. die Buttons im Menü nicht mehr angezeigt, das Textmenü erscheint stattdessen. Es können u.U. auch andere Problem auftreten, z.B. funktionieren ggf. Plotter oder Drucker nicht mehr, Grundkonstruktionen könnten nicht gefunden werden und Ähnliches.
Zur Abhilfe genügt es, diese rudimentäre GRAFIS.INI zu löschen und GRAFIS neu zu starten. Mit V12.00 Rel. 46 ist das Problem behoben und solche rudimentären INI-Dateien werden automatisch gelöscht.