Häufig gestellte Fragen zum System GRAFIS (FAQ)

E. Fragen zu speziellen Geräten
E.1: Beim Encad Cadjet 2 wird das Papier nicht mehr korrekt erkannt, die gelbe Media-Lampe leuchtet und beim Austesten des Papiers bleibt das Messer aktiv (ggf. auch beim Plotten). Was ist zu tun?


Vermutlich befindet sich die Servicestation nicht mehr in der korrekten Position. Schrittfolge:

  • Plotter ausschalten
  • Papier entnehmen (vorsichtig nach hinten herausziehen)
  • Wagen (das bewegliche Teil mit den Tintenpatronen) vorsichtig aus Servicestation nach links schieben; ca. 30 cm
  • kleine Kunststoffwanne (Servicestation) herausnehmen (leicht ankippen und nach oben entnehmen), ggf. reinigen
  • sofern noch nicht erledigt Transportsicherung entfernen (kleiner Styropor-Block)
  • Servicestation wieder einsetzen in der untersten Position (links)
  • Wagen vorsichtig darüberschieben, bis es klickt
  • fertig
E.2: Der Mutoh-AC mit Wickelvorrichtung plottet nicht korrekt. Die Seitenvorschübe passen nicht mit der Bildgröße zusammen oder die Wickelvorrichtung reagiert nicht. Was ist zu tun?

Der Mutoh-AC mit Wickelvorrichtung verwendet eine geänderte Steuerung. Dafür muß auch ein spezieller GRAFIS-Treiber eingesetzt werden, den Sie über unsere Hotline anfordern können (siehe auch Z.1).

E.3: Beim Encad Cadjet 2 wird nicht mehr auf voller Medienbreite geplottet, obwohl in GRAFIS nichts verändert wurde. Woran liegt das?


Der Encad Cadjet 2 hat eine automatische Medienerkennug, die beim Einschalten der Gerätes oder beim Papierwechsel aktiv wird. Bei sehr dünnen Papieren, wie z.B. Heißsiegelpapier mit nur 50g/m² kann es passieren, daß das Licht der Lichtschranken durch das Papier durchscheint und daher die Medienerkennung gestört ist. Sie sollten in solchen Fällen auf etwas stärkeres Papier zurückgreifen. Eine mögliche weitere Ursache könnte die Störung durch Fremdlicht sein, z.B. wenn der Plotter in der Nähe eines Fensters oder sogar im Sonnenlicht steht.

E.4: HP LaserJet 1100/1200-Serie unter Windows XP: Der Drucker druckt bei Linienstärke 0 oder 1 nur zwei der vier Ränder. Bei Linienstärke größer als 1 sind keine Linienattribute mehr erkennbar.


Der HP-Druckertreiber für die HP LaserJet 1100/1200-Serie verhält sich beim Drucken unter Windows XP etwas anders, als andere Druckertreiber. Die erste Pixelreihe links und oben wird beim Drucken weggelassen, wenn die Linienstärke auf 0 oder 1 steht. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bei der Druckausgabe in GRAFIS eine Linienstärke von mindestens "2" ein.

Bei Linienstärken größer als 1 werden allerdings die gestrichelten Linien (Strich-, Strichpunktlinien usw.) anders ausgegeben, als mit Linienstärke 0 oder 1. Um sie wieder unterscheidbar zu drucken, sollte bei der Linienstärke etwa "10" eingetragen werden.