Den GRAFIS-Hardlock gibt es als Stecker (Druckerport) und als USB-Stecker (Hinweis: USB wird von für die parallele Schnittstelle Windows 95 und Windows NT4.0 nicht oder nur unterstützt; in diesen Betriebssystemen sollten Sie unbedingt auf den sehr eingeschränkt Parallelportstecker zurückgreifen). Für Besucherfrequenz empfiehlt sich der Einbau einer internen Arbeitsplätze mit erheblicher Hardlock-Karte (PCI-Steckplatz; für ältere Systeme auch noch als ISA-Karte lieferbar). Der interne PCI-Hardlock bringt außerdem einen zusätzlichen parallelen Port mit (z.B. sinnvoll für den gleichzeitigen Betrieb von Drucker und Plotter).

Siehe B.9: Umtausch des GRAFIS-Dongles.

Windows 2000 installiert einen Gerätetreiber für eine Systemkomponente auf dem sonst für den zweiten parallelen Port reservierten E/A-Bereich (278h). Sollten Sie diese Komponente in der Systemsteuerung finden, können Sie dort eine alternative Adresse eintragen und den PC neu starten. Eine andere Möglichkeit wäre, im BIOS (PnP-Setup) die Adresse 278h für ein ISA-Gerät zu reservieren. Sollten diese Möglichkeiten nicht funktionieren, kann der ISA-Hardlock per Jumper auf eine andere Adresse gestellt werden (z.B. 3BCh).

Wenn Sie GRAFIS unter Windows NT/2000/XP oder Vista installieren, müssen Sie als Administrator bzw. mit Administratorrechten angemeldet sein, damit der Treiber für den Hardlock installiert werden kann. Abhilfe:

Bis Version 7		Ab Version 8
melden Sie sich als Administrator an öffnen Sie ein MS-DOS-Eingabeaufforderung wechseln Sie ins Verzeichnis C:GRAFISHILFEN geben Sie den Befehl "HLINST -D" ein geben Sie den Befehl "HLINST ." ein (bitte das Leerzeichen und den Punkt nicht vergessen)		melden Sie sich als Administrator an öffnen Sie den Windows-Explorer (NT-Explorer) wechseln Sie in den Ordner C:GRAFISHILFEN starten Sie dort die Anwendung HLDRV32.EXE und folgen Sie den Anweisungen

Die Ursache für dieses Problem wird unter D.6 beschrieben. Das Vorgehen zur Problemlösung ist identisch. Siehe dort.

Hier könnte es verschieden Ursachen geben. Wenn der Hardlocktreiber installiert werden soll, muß der Nutzer Administrator-Rechte besitzen, bzw. den Administrator-Zugang des Systems benutzen. Ohne diese Zugriffsrechte wird die Installation der Treiber mit einem Hinweis abgebrochen. Dieses Problem wird unter B.4 behandelt.

Wenn der GRAFIS-Hardlock an den PC angeschlossen wird, bevor die Hardlocktreiber installiert wurden, erscheint ein Installationsdialog für die neue Hardwarekomponente. Wird dieser Vorgang abgebrochen, funktioniert später der USB-Stecker trotz erfolgter Treiberinstallation nicht. Dieser Zustand ist erkennbar an folgenden Merkmalen:

• Hardlock-Kontrolleuchte leuchtet nicht
• System meldet "Fehler 7, Hardlock nicht gefunden"
• in der Systemsteuerung / System / Hardware / Gerätemanager befindet sich unter "Andere Komponenten" (mit "?" markiert) ein Eintrag für den USB-Stecker

Dieser Eintrag muß gelöscht und Windows neu gestartet werden. Anschließend wird die Treibersoftware für den Stecker automatisch installiert und GRAFIS kann genutzt werden. Alternativ können Sie auch die Suche nach aktualisierten Treibern durchführen, die im System normalerweise automatisch gefunden werden.

Sollte die Kontrolleuchte im Hardlock nicht leuchten, aber auch kein Eintrag im Gerätemanager vorliegen, könnte es ein Kontaktproblem geben. Testen Sie andere USB-Steckplätze an Ihrem Computer, speziell solche, die schon für andere Geräte erfolgreich genutzt wurden.

Eine zuverlässige Erkennung und Funktion des USB-Hardlocks ist erst ab Windows 98 Second Edition (Zweite Ausgabe) bzw. Windows 2000 gewährleistet. Windows 95 und Windows NT4.0 sind ohne weitere Treibersoftware nicht in der Lage, USB-Geräte anzusteuern! Unter Windows 98 (erste Ausgabe) kann es ebenfalls noch zu Problemen kommen.

...Failed to start a service in the Service Control Manager Database."). Was ist zu tun?

Für die Installation unter Windows XP mit Service Pack 2 ist unter Umständen (vermutlich nur auf AMD64-Systemen) ein aktualisiertes Installationsprogamm notwendig. Die Datei kann vom FTP-Server der Fa. Aladdin geladen werden. Gehen Sie auf unsere Service-Seite und schauen unter "Treiber rund um Grafis" nach.

Nein, das funktioniert grundsätzlich nicht, wie uns vom Hersteller "Aladdin" bestätigt wurde.

Für Windows Vista muß unsererseits eine neue Einbindung der Dongle-Treiber in die GRAFIS-Anwendung erfolgen. Sie benötigen dafür eine aktualisierte GRAFIS-Installations-CD, die Sie über die Hotline erhalten. Siehe auch "Hardlock-Fragen".

Den HASP HL für GRAFIS gibt es ausschließlich als USB-Stecker. Für den Einsatz im Netzwerk steht ein Server-Modul, ebenfalls als USB-Stecker, zur Verfügung.

Der HASP HL Licence Manager kann unter Windows 2000, XP, Server 2003, sowie unter Linux eingerichtet werden. Die entsprechenden Treiber finden Sie auf der Supportseite der Fa. Aladdin: http://www.aladdin.com/support/hasp/enduser.asp

Das Treiberpaket "HASPUserSetup.exe" (Release 4/2009) verweigert die Installation unter Windows 7 (64Bit). Hier hilft entweder das aktuelle Installationprogramm (HASPUserSetup) oder das Kommandozeilen-Installationpaket "HASPDINST.EXE". Laden Sie die Datei von folgender FTP-Adresse:

ftp://ftp.aladdin.com/pub/hasp/Sentinel_HASP/Runtime_(Drivers)/Sentinel_HASP_Run-time_cmd_line.zip

Entpacken Sie das Programm und starten Sie es in der Eingabeaufforderung mit dem Parameter "-install".

Beispiel:
- entpacken der Datei HASPDINST.EXE auf C:\TEMP
- Startmenü -> Ausführen -> "CMD" startet die Eingabeaufforderung
- Befehl "cd C:\TEMP" wechselt in den o.g. Ordner
- Befehl "haspdinst -install" startet das Installationprogramm mit dem Parameter "-install"

Falls Ihre GRAFIS-CD nach dem 10.12.2009 erstellt wurde, befindet sich im Ordner "C:\GRAFIS\HILFEN" die BAT-Datei "haspdinst_install.bat", mit der diese Installation einfach per Doppelklick gestartet werden kann.

In Verbindung mit dem Chipsatz "NVIDIA nForce4" gibt es Probleme bei der Erkennung des HASP Dongles am USB Port. Als einzige Abhilfe ist bislang nur der Anschluß des Dongles über einen zwischengeschalteten USB Hub bekannt.

Die Firma Aladdin brachte 2004 den USB-Donlge "HASP HL" als Nachfolger des "HASP 4" und des "Hardlock" auf den Markt. Später gab es für den "HASP HL" eine neue Steuersoftware und Treibergeneration "HASP SRM", so daß wir in unserem Sprachgebraucht "HASP SRM" als Synonym für den aktuellen Dongle und die zugehörigen Treiber benutzen. Der Dongle ist technisch immer noch der gleiche, er benötigt gegenüber dem alten HASP HL nur eine neue Firmware.

Mit der Übernahme der Firma Aladdin durch SafeNet gibt es seit Ende 2009 eine weitere Umbenennung des Dongles in "Sentinel HASP". Technisch ist er weiterhin identisch mit "HASP SRM". So werden mit den aktuellen Treibern ("Sentinel HASP Runtime") auch alle früheren USB-Dongle-Generationen unterstützt (bis hinab zur USB-Version des Hardlocks).

Wenn der Dongle dauerhaft blinkt, könnte ein Firmware-Update fehlgeschlagen sein.

Seit dem "Sentinel HASP Runtime" Release vom Januar 2010 wird beim Anschließen eines HASP Dongles automatisch geprüft, ob der Dongle die Firmware 3.21 hat. Ist dies der Fall, wird er automatisch auf die neuere Firmware 3.25 aktualisiert. Der Dongle blinkt für ca. 30 Sekunden und im System-Tray wird das Symbole/die Sprechblase für neu erkannte Hardware angezeigt.

Wird der HASP Key genau in dieser Phase abgezogen oder das Update gestört (z.B. durch eine aktive Anwendung oder weil der Vorgang in einer virutellen Maschine läuft), bleibt das Firmware-Update unvollständig und der Dongle funktioniert nicht mehr. Schließt man ihn wieder an, blinkt er weiter und ist nicht mehr nutzbar. Ebenso bleibt er in diesem Zustand, wenn man ihn an System mit älteren Treibern (Runtime) anschließt.

Wird er hingegen an einen PC angeschlossen, der die o.g. "Sentinel HASP Runtime" installiert hat, startet das Update erneut und vervollständigt den Vorgang.

Fazit:
1) Sollte ein Dongle in diesen Zustand gekommen sein (dauerhaftes Blinken), installieren Sie auf Ihrem PC die aktuellste "Sentinel HASP Runtime" oder (falls dies schon der Fall ist und das Update trotzdem nicht vervollständigt wird) installieren Sie die Runtime auf einem anderen PC und schließen Sie den Key dort an. Warten Sie hier das Vervollständigen der Prozedur ab.
2) Damit der Key nicht in diesen Zustand kommt, ziehen Sie den Key nicht ab, wenn Sie ihn gerade frisch an einen PC mit der o.g. Runtime angeschlossen haben und er angefangen hat zu blinken. Warten Sie ab, bis er entweder aufgehört hat zu blinken oder, falls er nicht aufhört, bis sie im Admin Control Center (http://localhost:1947/ -> Keys) den Eintrag sehen "ID" "0" und "HASP Key version not supported".